Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost Ethnorivac s.r.o., se sídlem Příkop 843/4, 602 00 Brno, IČO: 35112128 (dále jen "Ethnorivac" nebo "my") je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen "GDPR").

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") vysvětlují, jaké údaje o vás shromažďujeme, jak je používáme, s kým je sdílíme a jaká máte v souvislosti s vašimi údaji práva.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze takové osobní údaje, které nám sami poskytnete nebo které získáme při poskytování našich služeb. Zpracováváme zejména následující kategorie osobních údajů:

2.1 Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Poštovní adresa (v případě realizace služeb)

2.2 Informace o využívání našich služeb

• Informace o poptávaných a realizovaných službách
• Obsah komunikace s námi
• Fotografie realizovaných zahrad (pouze se souhlasem)

2.3 Informace o používání našich webových stránek

• IP adresa
• Typ prohlížeče a zařízení
• Informace o vašem chování na našich webových stránkách
• Cookies (více informací najdete v našich Zásadách používání cookies)

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Poskytování našich služeb

Zpracováváme vaše osobní údaje, abychom vám mohli poskytovat naše služby, zejména:

• Zpracování poptávky po našich službách
• Uzavření a plnění smlouvy
• Komunikace s vámi ohledně našich služeb
• Zajištění kvality našich služeb

Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy, případně provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

3.2 Marketing a obchodní sdělení

Vaše kontaktní údaje můžeme použít pro zasílání obchodních sdělení o našich službách, novinkách a akcích. Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem na propagaci našich služeb, případně váš souhlas, pokud jste nám jej udělili.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v každém zaslaném e-mailu nebo nás můžete kontaktovat na adrese [email protected].

3.3 Ochrana našich práv a oprávněných zájmů

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat pro ochranu našich práv a oprávněných zájmů, zejména:

• Vedení účetnictví a plnění daňových povinností
• Uplatňování nebo obhajoba právních nároků
• Zajištění bezpečnosti našich služeb a webových stránek

Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem na ochraně našich práv a majetku, případně plnění právních povinností.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Konkrétně:

• Osobní údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a plnění povinností vyplývajících z právních předpisů, nejdéle však po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu.
• Osobní údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu uchováváme po dobu, na kterou byl souhlas udělen, nebo do jeho odvolání.
• Osobní údaje zpracovávané na základě našeho oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání oprávněného zájmu.

5. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

5.1 Poskytovatelé služeb

Pro zajištění některých činností využíváme služeb externích dodavatelů, kteří mohou mít přístup k některým vašim osobním údajům. Jedná se zejména o:

• Poskytovatele IT služeb a hostingu
• Poskytovatele účetních a daňových služeb
• Poskytovatele marketingových a analytických služeb
• Subdodavatele podílející se na realizaci našich služeb

Se všemi externími dodavateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany vašich údajů.

5.2 Orgány veřejné moci

V případech stanovených právními předpisy můžeme být povinni předat vaše osobní údaje orgánům veřejné moci, zejména:

• Správním orgánům
• Soudům
• Orgánům činným v trestním řízení

6. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování dat
• Omezený přístup k osobním údajům
• Pravidelné testování a hodnocení účinnosti zavedených opatření
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

7.1 Právo na přístup k údajům

Máte právo požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.

7.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a na doplnění neúplných osobních údajů.

7.3 Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Za určitých okolností máte právo na výmaz vašich osobních údajů, zejména pokud:

• Osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny
• Odvoláte souhlas, na jehož základě byly údaje zpracovávány, a neexistuje žádný jiný právní důvod pro jejich zpracování
• Vznesete námitku proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování
• Osobní údaje byly zpracovány protiprávně

7.4 Právo na omezení zpracování

Za určitých okolností máte právo na omezení zpracování vašich osobních údajů, zejména pokud:

• Popíráte přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k ověření přesnosti
• Zpracování je protiprávní a vy odmítáte výmaz a žádáte místo toho o omezení použití
• Správce již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků

7.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, pokud:

• Zpracování je založeno na souhlasu nebo na smlouvě
• Zpracování se provádí automatizovaně

7.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu.

Dále máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. V takovém případě přestaneme osobní údaje zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy nebo právy, nebo pokud nejsou potřebné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

7.7 Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz, pokud se domníváte, že došlo k porušení právních předpisů v souvislosti s ochranou vašich osobních údajů.

8. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu [email protected] nebo zasláním dopisu na adresu sídla společnosti: Ethnorivac s.r.o., Příkop 843/4, 602 00 Brno.

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech, zejména z důvodu složitosti žádosti, jsme oprávněni tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. O takovém prodloužení a jeho důvodech vás budeme informovat.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace. V případě významných změn vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na našich webových stránkách.

10. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad, kontaktujte nás na:

Ethnorivac s.r.o.
Příkop 843/4
602 00 Brno
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 543 426 219